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会展企业如何实现信息化管理

发布时间: 2016-12-16 16:29:26

在会展行业高速发展,竞争异常激烈的今天,一个会展企业需要通过一套有效的管理系统,来提升自身实力。会展企业实现信息化管理,需建设一套完善业务流程管理的内部信息系统。包括这样几个方面,跟着上海展会设计公司看个究竟吧:
一、企业和会展数据实现集中统一存储、修改、发布。
以往每个业务人员自制一张EXCEL表格的“传统”需要做出改变,实现信息化管理。这里的数据包括客户的基本信息数据:客户名称、地址、联系人、电话、Email等;客户订单数据:历届参展摊位、订单、展品等、参加同类展会的展位面积等;客户往来历史记录:业务人员跟进工作记录、邮件记录、参展过程记录等;客户的社会化行为数据:客户参展、参观行为、浏览官方网络平台行为、使用自媒体与展会交互行为等。
二、企业管理者实时掌握销售、运营、财务状况。
与传统会展企业的管理者处理汇报、报表不同,实现信息化管理后,企业管理者只需轻点鼠标,随时可以管理公司的各类请示、审批,掌握公司最新的资讯,如所有项目的招展、财务管理、企业投诉、项目运营,以及和前几届对比的销售、回款、运营数据的对比分析等。实现管理实时、迅速、可移动化,并通过数据、图表等多种方式直观呈现,以便管理者以最快速度做出决策。
三、企业执行层随时了解项目进度流程。
会展企业的项目经理可实时掌握每一个客户的订单、回款,分配和查看各类任务的执行情况,对市场和客户的反馈快速做出调整策略。让系统自动去处理业务性和重复性的工作,让团队有更多的精力去做好客户挖掘和维护服务。
四、企业的销售和运营人员拥有便捷的工具。
作为会展企业一线的销售人员,最繁琐的是搜索潜在客户数据、完成各类报表、制作各种报告归档,以及在不同的系统中进行切换。实现了信息化管理之后,将有更多时间去思考如何为客户提供专业的服务。

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