展会是给展商提供潜在客户的平台，如何把握机会，拓展销路，促进贸易，就少不了与人的沟通与谈判。那么展商如何在展会上与客户进行沟通和谈判呢，上海布展公司为大家分享一下，希望能给展商们帮助。

展会上来参展的观众形形色色，有的可能是专业的技术员、采购员、情报员、商家。需要销售人员有足够的洞察力和丰富专业的知识，去满足不同客户的需求，解答他们提出的各种问题，增加他们的满意度。

销售人员要洞悉客户的实际需求，切记不要犯“客户想要苹果，你却硬介绍这个香蕉如何如何好”的毛病。作为展商，需要多倾听客户的实际需求，不要盲目推销，漫无目的，滔滔不绝的一通讲解，反而让客户反感。

如果遇到不太懂产品的客户，可以按照自己的思路去为对方解释产品。在了解客户的需求时，只围绕产品就可以了，这样还是突出你的专业度。切记不要问那些不着边际的问题，拉家常、套近乎这种事，用的不好，客户可能会觉得你很八卦，或者你在侵犯他的隐私。

与客户沟通的开场白和结束语，一定要注意。调查显示，刚开始发生的事情和结束时发生的事情是客户最容易记住的信息。所以销售人员，可以在这两个地方下点功夫。

关注展会上的一些“散客”，展会上的顾客除了有你邀请的老客户之外，还会有一些“散客”，对待散客不要大意，要认真了解对方需求，仔细讲解，新客户就是这么发展来的。