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展台工作人员应避免的5大错误

发布时间: 2016-12-29 10:01:01

参加展会的商家往往会在不经意间推走了潜在客户。下面上海展会设计搭建公司列出了5大“忌讳”。在以后参加展会时,应尽量避免这些问题。

1.展台工作人员缺乏专业知识

参展观众都希望自己在咨询产品或服务时能得到专业的回答,否则即使是潜在客户也会对你的产品毫无印象。参展之前,应充分训练站台工作人员,并练习一些观众可能会问到的问题以及如何才能将走道上的观众吸引到自己的展台中来。

2.过于激进的做法

很少有人喜欢过于积极的销售方式。观众可能更想谈谈自己的业务需求,而不是一直在听你的意见。给观众一些时间来看看你的展台和展品,同时留意他们的肢体语言,这些可能说明他想和你们说话。

3.拒绝眼神交流的展台工作人员

眼神的交流可以给观众一个更好的印象,它使得你更有魅力,更值得信赖。确保你的展台员工与观众交谈时有眼神的交流,不管有没有成为你的客户,友好的眼神会提高展会效果的。

4.缺乏关注

试想一下,如果你在展会上表达了自己对产品的兴趣,但是一直被忽视,除非你是彻底喜欢这个产品,否则肯定转身离去。缺乏关注是展会上流失潜在客户非常重要的原因。他们喜欢来自展台员工的欢迎,他们希望有人可以回答他们的问题。从观众的角度来考虑,他们会想,如果成为你的客户后,会不会也会被忽略。当然,关注也是有度的。

5.展台员工拐弯抹角

观众会由于各种各样的原因而不耐烦。有些人可能还要其他的展台,并希望有足够的时间去;有些人可能想快点离开展会去跟朋友聚会。因此,你和你的员工要迅速抓到重点,记得给他们足够的时间去参观展台,一旦他们描述了他们的需求,立马向他们讲解你的产品能如何帮到他们。

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